با هویت برند می‌توانید برند خود را به یکی از شخصیت‌های ماندگار تبدیل کنید! هویت برند می‌تواند برند شما را به یک جیمز باند یا هری پاتر تبدیل کند که برای همیشه در ذهن افراد مختلف ثبت شده و ویژگی‌ها و خصوصیات آن‌ها از ذهن پاک نخواهند شد.
در دنیایی که رقابت بین کسب‌وکارها به رقابتی سنگین تبدیل شده و برندها هر آنچه که در آستین برای برد در این رقابت دارند، رو می‌کنند، استراتژی‌های تخصصی و منحصر به فردی مانند طراحی هویت برند همان کارت برنده شما است. اگر می‌خواهید بیشتر با این استراتژی، مزایا، عناصر و مراحل آن آشنا شوید، ادامه این مطلب برای شما نوشته شده است.
هویت برند چیست؟
هویت برند مجموعه‌ای از عناصر بیرونی و درونی است که یک برند را در ذهن مشتریان و مخاطبان متمایز و قابل شناسایی می‌کند و به عبارتی این عناصر موجب متمایز شدن یک برند نسبت به سایر برندها می‌شوند. یک هویت برند حرفه‌ای و تخصصی به‌گونه‌ای طراحی خواهد شد که باعث شود از برند شما تصویر خاصی در ذهن مشتریان و مخاطبان به ثبت برسد. برای نمونه ترکیبات مورد استفاده در رنگ‌ها، تصاویر و لوگوی برند از مواردی هستند که در این راستا با هدفی خاص مورد استفاده قرار می‌گیرند.
اهمیت هویت برند
بدون هویت برند حرفه‌ای، تنها یکی از هزاران برندهایی هستید که در بازار فعالیت دارند. اگر بخواهیم به زبانی ساده و مختصر بگوییم، هویت برند مهم است چراکه بدون آن مشتریان و مخاطبان نمی‌توانند برند شما را نسبت به سایر برندهای بازار (که البته کم هم نیستند!) تشخیص بدهند. به عبارتی دیگر، همان‌طور که شخصیت‌های معروف بدون هویت خود هیچ چیز نیستند، کسب‌وکار و برند هم بدون هویت هیچ چیز نیست!
در مقابل، یک هویت حرفه‌ای و برنامه‌ریزی شده می‌تواند به منافع و مزایای گوناگونی منجر شود و همان‌طور که امروزه می‌توانید در بازار مشاهده کنید، دلیل اصلی فروش بسیاری از محصولات، برند بودن آن‌ها است؛ برند بودنی که از طریق طراحی هویت بصری حرفه ای شکل می‌گیرد. در واقع درست مانند ستارگان دنیای سینما که بدون هویت خود شناخته نمی‌شوند، برند شما هم بدون هویت، قدرتی برای درخشش نخواهد داشت!
در نتیجه اگر برند شما هویتی واضح و قوی نداشته باشد، در میان انبوهی از رقبا گم خواهید شد. از جهتی مشتریان، زمان و حوصله‌ای برای جست‌وجوی ویژگی‌های شما ندارند، اما یک هویت قدرتمند می‌تواند داستان شما را در یک نگاه منتقل کند و حس اطمینان و اشتیاق را در مشتریان برانگیزد.
مزایای هویت برند
هویت برند کلید موفقیت در دنیای کسب‌وکار به حساب می‌آید و اگر به درستی و طبق اصول انجام شود، می‌تواند در طولانی‌مدت برند را به جایگاهی مثال‌زدنی برساند. به طور کلی می‌توانیم بگوییم که مزایای هویت برند برای شرکت‌ها، برندها، سازندگان و کسب‌وکارهای گوناگون چنین مواردی هستند:
- وفاداری و توجه مشتریان را به دست آورید:
هویت برند چیزی فراتر از یک لوگو یا رنگ‌بندی زیبا است و این هویت همان احساسی است که در دل مخاطب ایجاد می‌کند. زمانی که مشتریان، هویت شما را باور کنند و با آن ارتباط برقرار کنند، به برندتان وفادار می‌شوند و حتی به سفیران شما تبدیل خواهند شد.
- آگاهی و شناخت را افزایش دهید:
یک هویت قوی کمک می‌کند تا برند شما در ذهن مخاطبان باقی بماند. در واقع هویت برند همانند یک کارت ویزیت قدرتمند عمل می‌کند که مشتریان را متقاعد می‌کند تا شما را به یاد بسپارند. برای مثال زمانی که یک مشتری وارد فروشگاه یا بازار می‌شود و محصولات شما را در میان سایر محصولات می‌بیند، رنگ‌ها، لوگو و عناصر هویت برند باعث به یاد آوردن یا شناخت برند شما نسبت به سایر محصولات خواهد شد و به این شکل متمایز و خاص جلوه می‌کنید.
- اعتبار و ارزش برند را چندین برابر کنید:
به طور کلی برندهایی که هویت قوی دارند، در نگاه مشتریان معتبرتر هستند و به عبارتی عناصر هویت باعث درک خاص و حرفه‌ای بودن برند شما می‌شوند که خود این موضوع به افزایش اعتبار و ارزش برندتان می‌شود. در نهایت هم این اعتبار می‌تواند قیمت محصولات شما را افزایش دهد، فرصت‌های جدیدی خلق کند و جایگاه شما را در بازار تثبیت کند.
- ثبات خود را به نمایش بگذارید:
هویت برند نشان می‌دهد که شما به اصول و ارزش‌های مشخصی پایبند هستید و به عبارتی تنها یک برند ساده به دنبال فروش محصولاتی تکراری نیستید! این ثبات در هویت، احساس اطمینان را در مشتریان تقویت می‌کند و باعث می‌شود تا به برند شما اعتماد کنند.
- حرفه‌ای بودن برند را به رخ بکشید:
هویت برند ویترین حرفه‌ای بودن شما به حساب می‌آید! طراحی دقیق و استراتژیک هویت، تصویری از تخصص و کیفیت برندتان به مشتریان ارائه می‌دهد و باعث می‌شود تا در میان رقبا برجسته شوید. برای مثال ترکیبات رنگی و لوگوی برند در حین سادگی خود می‌تواند نه تنها به مشتریان و مخاطبان، بلکه به همکاران هم نشان دهد که تا چه حد در این امور خلاق، متخصص و مجرب هستید.
تفاوت هویت برند و تصویر برند
کسب‌وکارها و برندهای گوناگون امروزه با مفاهیم مختلفی مواجه هستند که آشنایی با آن‌ها می‌تواند تأثیر فراوانی در جایگاه‌شان در بازار داشته باشد. هویت برند و تصویر برند دو مورد معروف از این مفاهیم هستند. اگر بخواهیم خیلی ساده برای شما تفاوت هویت برند و تصویر برند را شرح دهیم، باید بگوییم که هویت برند چیزی است که شما شکل می‌دهید. در حالی که تصویر برند چیزی است که در ذهن مخاطبان و مشتریان شکل گرفته یا می‌گیرد.
در واقع هویت برند یک استراتژی داخلی است که توسط خود شما اجرا خواهد شد و برند در آن فاعل است. در تشکیل هویت، شما ارزش‌ها، چشم‌اندازها و اهداف خود را تعیین کرده و تصمیم می‌گیرید که به چه صورت می‌خواهید توسط مشتریان دیده شوید. در مقابل، تصویر برند همان نحوه‌ای است که در ذهن مخاطبان و مشتریان شکل گرفته‌اید و به این بستگی دارد که آن‌ها به چه صورت برند شما را می‌بینند.
به عبارتی دیگر، هویت برند دیدگاه و نگاه شما است و تصویر برند، دیدگاه و نگاه مشتریان.
عناصر هویت برند
هویت برند با عناصر خاصی شکل می‌گیرد و برای یک هویت جذاب و کامل، وجود این عناصر به بهترین شکل ممکن، ضروری است:
لوگو
لوگو، اولین و شاید حتی مهمترین نماد هویت برند به حساب می‌آید. این نماد کوچک اما قدرتمند باید در یک نگاه پیام اصلی برند شما را منتقل کند و به راحتی در ذهن مخاطب حک شود. در واقع یک لوگوی حرفه‌ای و منحصر به فرد می‌تواند مانند امضایی باشد که هویت برند شما را در هر کجا که دیده شود، به نمایش بگذارد.
رنگ‌ها
رنگ‌ها زبان بی‌کلام برند شما محسوب می‌شوند. در نتیجه انتخاب رنگ‌های مناسب می‌تواند احساسات و پیام‌هایی را به مخاطبان منتقل کند که در کلمات نمی‌گنجند. همان‌طور که می‌دانید، هر رنگ معنای خاصی دارد؛ مثلاً قرمز نماد انرژی و هیجان است، در حالی که آبی حس اعتماد و اطمینان را القا می‌کند. به این ترتیب ترکیب درست این رنگ‌ها، تصویری ماندگار و تأثیرگذار برای برندتان خلق می‌کند.
تایپوگرافی
فونت‌ها و نوع نوشتار، بخش دیگری از زبان بصری برند شما هستند و تایپوگرافی باید با شخصیت برند همخوانی داشته باشد؛ برای مثال، فونت‌های ساده و مدرن برای برندهای فناوری کاربرد دارند، در حالی که فونت‌های کلاسیک برای برندهای لوکس به کار می‌روند. در مجموع تایپوگرافی مناسب، ارتباط مستقیمی با حرفه‌ای بودن و متمایز بودن برند شما دارد.
صدا، لحن و شعار
صدای برند شما باید به همان اندازه لوگو و رنگ‌ها، واضح و منسجم باشد. از جهتی لحن ارتباطات شما و برای مثال دوستانه، رسمی یا خلاقانه بودن هم به مخاطبان نشان می‌دهد که برندتان چگونه با آن‌ها تعامل می‌کند. شعار هم عصاره پیام برند شما محسوب می‌شود؛ جمله‌ای کوتاه که بتواند ارزش‌ها و مأموریت شما را در چند کلمه خلاصه کند و همیشه در یادها بماند.
بسته‌بندی محصولات
بسته‌بندی فقط یک جعبه برای محافظت از محصولات نیست؛ بلکه فرصتی برای ایجاد یک تجربه بصری و جذاب برای مشتریان به حساب می‌آید. از این رو حتماً طراحی بسته‌بندی باید با هویت کلی برند هماهنگ باشد و احساسی از ارزش و کیفیت را به مشتریان منتقل کند.
تصویرسازی برند
در مجموع تصاویر، ویدئوها و هر آنچه که در ارتباطات بصری شما استفاده می‌شود، باید بازتاب‌دهنده هویت برندتان باشد. تصویرسازی برند شامل انتخاب سبک گرافیکی، نوع عکاسی و حتی طراحی‌های انیمیشنی است که به برند شما شخصیت می‌بخشند و به این ترتیب این عناصر باید هماهنگ باشند تا هویتی منسجم و حرفه‌ای ایجاد کنند.
طراحی هویت برند چگونه است؟
به طور کلی متخصصین و شرکت‌های طراحی هویت برند این کار را طبق فرآیند خاصی انجام می‌دهند که می‌توانیم مراحل آن را در چنین مواردی خلاصه کنیم:
- با تحلیل رقبا شروع کنید:
همیشه و در هر استراتژی مهمی، برای متمایز شدن در ابتدا باید بدانید رقبا چه می‌کنند! در نتیجه بررسی کنید که چگونه از رنگ‌ها، لوگو، لحن و پیام‌های خود استفاده می‌کنند. از این طریق باید نقاط قوت و ضعف آن‌ها را شناسایی کنید و به دنبال یافتن فضایی باشید که برند شما بتواند در آن برجسته شود.
- مخاطبان خود را بشناسید:
هویت برند باید مستقیماً با نیازها، علایق و انتظارات مخاطبان هدف همخوانی داشته باشد. برای شناخت بهتر مخاطبان، از پرسشنامه‌ها، تحقیقات بازار و حتی بررسی نظرات آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. هرچه بیشتر مخاطبان خود را بشناسید، هویت برند شما مؤثرتر و جذاب‌تر خواهد بود.
- شخصیت و مأموریت برند را تعیین کنید:
برند شما چه شخصیتی دارد؟ دوستانه و شوخ‌طبع است یا رسمی و حرفه‌ای؟ همچنین مأموریت برندتان چیست؟ برند شما چه برگ برندهای برای ارائه به مشتریان دارد؟ در مجموع پاسخ به این سوالات به شما کمک می‌کند تا چارچوبی محکم برای هویت برند خود بسازید. در مجموع توجه داشته باشید که شخصیت و مأموریت برند، باید در همه جنبه‌های طراحی هویت به چشم بخورد.
همچنین می توانید در این خصوص مقاله آرکتایپ های برند را مطالعه کنید.
- یک تصویر منحصر به فرد بسازید:
برند شما باید از رقبا متمایز باشد و در نتیجه باید به دنبال طراحی عناصری باشید که در ذهن مخاطبان باقی بمانند. این کار شامل لوگو، رنگ‌ها، تایپوگرافی و حتی نحوه ارائه محصولات است. در عین حال به یاد داشته باشید که تصویر برند شما باید در هر تعامل، یک تجربه متمایز ایجاد کند.
- صدا و لحن را خلق کنید:
در مورد بعدی از مراحل طراحی هویت بصری باید لحن برندتان را مانند صدایی تصور کنید که در گوش مخاطبان طنین انداز خواهد شد. آیا این صدا رسمی و محکم است یا دوستانه و ترغیب‌کننده؟ لحن شما باید ثابت و متناسب با شخصیت برند باشد و به طور کلی در تمام ارتباطات، چه در وب‌سایت، چه در شبکه‌های اجتماعی و چه در تبلیغات، یکپارچه دیده شود.
- نتایج را تحلیل و یکپارچه کنید:
نکته بسیار مهم دیگر این است که هویت برند یک پروژه یکباره نبوده و بلکه یک فرآیند دائمی است. در نتیجه باید نتایج کمپین‌ها و بازخوردهای مشتریان را مرتباً بررسی کنید و در صورت نیاز، تغییرات کوچکی ایجاد کنید تا هویت برند شما همواره تازه و موثر باقی بماند. همچنین به خاطر داشته باشید که انسجام در هویت برند، کلید موفقیت خواهد بود.
به این ترتیب طراحی هویت برند، یک هنر و یک علم است. در نتیجه عدم داشتن دانش و تجربه کافی در این زمینه می‌تواند به نتایج نامطلوب و حتی نتیجه نگرفتن منجر شود. در واقع این فرآیند ته تنها بر جذب مخاطبان تأثیر می‌گذارد، بلکه پایه‌ای برای رشد و موفقیت بلندمدت برند شما خواهد بود. به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم که برای تضمین کیفیت و نتیجه گرفتن، از افراد حرفه‌ای در این زمینه و به خصوص شرکت‌های دیجیتال مارکتینگ کمک بگیرید تا با طراحی هویتی قدرتمند و منحصر به فرد، برند خود را به یکی از برترین‌ها تبدیل کنید!
نمونه هویت برند شرکت های ایرانی
برای درک بهتر این مسئله که هویت برند چیست؟ این چند نمونه هویت برند شرکت های ایرانی را در نظر بگیرید:
- اسنپ:
اسنپ با لوگوی ساده و مدرن خود، هویتی کاربرپسند ایجاد کرده و رنگ سبز این برند حس اعتماد و امنیت را به مشتریان القا می‌کند. لحن ارتباطی آن در اغلب موارد و حتی در پیام‌های تبلیغاتی هم ساده، صمیمی و دوستانه است و پیام برند آن به وضوح روی راحتی و دسترسی سریع تمرکز دارد. در مجموع سوپر اپلیکیشن کاربرپسند اسنپ، همراه با تبلیغاتی خلاقانه، هویتی خاص و پیشرو در صنعت حمل‌ونقل ایران ایجاد کرده است.
- علی بابا:
علی بابا هم با رنگ‌بندی نارنجی و سفید خود، حس گرما، شور و اشتیاق را منتقل می‌کند. این شرکت در زمینه خدمات سفر هویتی حرفه‌ای و قابل‌اعتماد به خود اختصاص داده است. در مجموع شعارها و پیام‌های علی بابا همیشه بر تجربه‌ای آرامش‌بخش و بی‌دغدغه برای سفر تأکید دارند. وب‌سایت و اپلیکیشن آن با طراحی ساده و منسجم، هویت برند را تقویت کرده و حس راحتی را برای کاربران به ارمغان آورده است.
- دیجی‌کالا:
اگر دقت کرده باشید، دیجی‌کالا با لوگوی قرمز خود نمادی از انرژی، نوآوری و قدرت است. این برند هویتی قدرتمند در تجارت الکترونیک ایران ایجاد کرده و بر ارزش‌هایی مانند شفافیت، کیفیت و مشتری محوری تأکید دارد. لحن ارتباطی دیجی‌کالا در اغلب موارد لحنی خاص و قابل‌اعتماد است، در حالی که تجربه خرید آنلاین ساده و منظم آن، اعتماد مشتریان را تقویت می‌کند. پیشنهادهای شگفت‌انگیز، محتوای ویدیویی بررسی محصولات و استراتژی تبلیغاتی هوشمندانه، هویت برند دیجی‌کالا را در ذهن‌ها تثبیت کرده است.
نمونه هویت برند شرکت های خارجی
بسیاری از شرکت‌های خارجی توانسته‌اند که با برندسازی حرفه‌ای و هویت برند منحصر به فرد خود به آوازه و شهرت جهانی دست پیدا کنند و در مجموع نمونه هویت برند شرکت های خارجی چنین مواردی را در برمی‌گیرد:
- اپل (Apple):
اپل نماد سادگی، خلاقیت و کیفیت است. لوگوی معروف سیب گازخورده، با طراحی مینیمالیستی و رنگ‌های ساده، حس مدرنیته و نوآوری را منتقل می‌کند. اپل با شعار معروف متفاوت فکر کن، به هویتی الهام‌بخش دست یافته است و تمامی محصولات اپل، از طراحی تا بسته‌بندی و تجربه کاربری، به شکلی هماهنگ و یکپارچه هویت منحصر به این برند را بازتاب می‌دهند.
- نایک (Nike):
نایک هم با لوگوی تیک خود نماد سرعت، حرکت و انگیزه است. شعار معروف Just Do It هویتی پرانرژی، قدرتمند و الهام‌بخش برای این برند ایجاد کرده است. از جهتی طراحی‌های جسورانه، تبلیغات هیجان‌انگیز و پیام‌هایی که به مخاطبان قدرت و انگیزه می‌دهند، نایک را به یکی از برجسته‌ترین برندهای ورزشی جهان تبدیل کرده است.
- کوکاکولا (Coca-Cola):
کوکاکولا با لوگوی قرمز و سفید خود، نماد شور و نشاط بوده و در بیش از یک قرن هویتی پایدار و خاطره‌انگیز ایجاد کرده است. تبلیغات کوکاکولا همیشه با احساسات گرم و خاطرات خوش همراه است و بسته‌بندی‌های آشنا و کلاسیک آن، حس اصالت و ماندگاری را تقویت می‌کند.
- استارباکس (Starbucks):
استارباکس با لوگوی سبز خاص خود نمادی از صمیمیت به حساب می‌آید. البته هویت برند استارباکس فراتر از قهوه است و بر تجربه‌ای گرم و دلپذیر تأکید دارد. در مجموع استارباکس از طریق توجه به جزئیات و ایجاد فضایی آرام و لحن خاص، به برندی تبدیل شده که نه تنها یک محصول، بلکه یک سبک زندگی را ارائه می‌دهد.
در نهایت هویت برند راز ماندگاری و محبوبیت این شرکت‌ها در ذهن مشتریان به شمار می‌رود. هرکدام از این برندها با انتخاب عناصر بصری و احساسی درست، توانسته‌اند که تجربه‌ای منحصر به فرد برای مخاطبان خود ایجاد کنند و به الگویی عالی برای دیگران تبدیل شوند.
