داشتن یک سایت منعطف، کاربردی و...، به طوری که کاربر به راحتی بتواند خدمات مورد نیاز خود را دریافت کند، از ملزومات هوشمند سازی است.

اپلیکیشن های موبایلی، درعین سادگی به عنوان یک رابط قدرتمند برای ارتباط مشتریان و مجموعه مورد نظر به شمار می آیند.

کاربران و کلیه ذینفعان مرتبط با یک کسب و کار به راحتی بتوانند عملیات خود را در سیستم هوشمند شده کسب و کار مورد نظر انجام دهند.

ایجاد سیستم ارتباطی مستقیم میان کاربران و واحدهای مورد نظر، از ملزومات عملیات هوشمندسازی در کسب و کارها به شمار می آید.